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营销关键的三点!

营销,是企业与客户之间心与心的互动,不管是传统渠道的营销,还是网络营销。营销的高境界不是把产品“推"出去,而是把客户“引"进来。

所谓“引"进来,也就是让客户主动来购买,可以说,营销是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销。几乎每个营销高手都是心理学家,对客户的心理研究都有一定的境界。

营销的关键点就是建立信赖感,建立信赖感的前提是研究透客户的心理,弄明白客户心理的想法及渴望,继而解决客户问题满足客户需求达到目的。营销成功就是从拒绝中走出来的,客户拒绝的原因是什么,要想找到客户的抗拒点需要吃透客户的心理。

营销高手不是只会单方面向客户推销产品,而是站在客户的立场帮助客户购买产品,了解了客户的喜好和需求。就找到了攻心的切入点。今天和大家分享把客户引进来的五大营销秘诀:

描述对方内心中渴望

如果你不知道对方想要的是什么,对方的渴望是什么,你是很难成功对他进行营销的。心理过程有三步:一步,进入对方的世界(描绘客户的内心) ;二步,把客户带到他的世界的边缘(引导客户); 三步,将客户带入你的世界(实现营销)。

而实际上,近年来所流行的“顾问式营销"、“营销教练技术"等等这些,都是由这一条引发出来。而其中的关键,恰恰是一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。

建立强大的信赖

没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口袋,你需要建立强大的信赖感。常见的方法有:使用客户见证,将自己包装成,使用同级别的见证。

除了这些方法外,你还可以通过分步,完成信赖感的建立。如果你想要一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步环节。一步,让对方付出很小的代价,并开始获益;二步,开展咨询,为客户使用产品提供指导; 三步,完成全部交易。第四步,让客户进行服务见证,通过客户的见证去发展新的客户。

让客户享受你提供的价值

为什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠不收费起家,却能够创造巨大的回报?原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户就下来,然后再慢慢进行营销!


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